setembro, 2021

Não é novidade que os idosos, aos poucos, vão se familiarizando com as novas tecnologias. Inúmeros aparelhos e novos serviços se incorporaram ao dia a dia dos mais experientes. As TVs que eles têm em casa nem se comparam com aquelas que conheceram no passado. Quem viu surgir o som 3 em 1, micro-ondas, computador e DVD, agora lida com banda larga, eletrodomésticos inteligentes, máquina de café e o onipresente smartphone.

Com as necessidades advindas pela pandemia, o público mais maduro, antes invisível pelo ecommerce, hoje aumenta a presença e o consumo em ambientes virtuais, fazendo com que as lojas criem estratégias para satisfazer este grupo, que a propósito, tem renda 9% superior à média da população, segundo a Kantar IBOPE Media.

Cada vez mais presente na internet, a crise sanitária acelerou a inclusão de idosos no ecommerce. Dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) mostram que o grupo etário acima de 61 anos representou 6% do faturamento total do ecommerce em 2020, que foi de R$ 7,7 bilhões. Em 2019, o faturamento total dessa faixa etária foi de R$ 4,6 bilhões.

Muitas dessas pessoas que antes desconheciam ou ofereciam resistência, mudou a maneira de enxergar o ecommerce devido às restrições impostas pelas autoridades. A necessidade os levou a experimentar. Provaram, aprovaram e tudo indica que essa migração das lojas físicas para o varejo online continue no pós-pandemia. Trocaram o medo de colocar o número do cartão por um mundo de benefícios. O sócio-diretor do Shopping de Preços, Ananias Favero, aconselha os vendedores a ampliar seus canais de venda para aumentar a visibilidade e consequentemente, as vendas. “Hoje é possível vender praticamente tudo pelos marketplaces, as pessoas compram desde alimentos até autopeças. O importante é ter presença e estratégia.”

Por Cristina G Souza
Marketing Shopping de Preços

Sem dúvida alguma, o Mercado Livre é uma das maiores vitrines virtuais do mundo. Considerado pioneiro no segmento de marketplaces, é também o maior da América Latina.
O infográfico ao lado apresenta números robustos. Com tantos superlativos, parece que é muito simples colocar seus produtos à venda e começar a lucrar. Mesmo com tanta vantagem, o Mercado Livre requer atenção do vendedor para que o produto tenha visibilidade, seja notado pelo seu público e melhore sua reputação junto à comunidade de compradores.

Para isso, reunimos 5 dicas simples mas fundamentais para que você tenha o melhor desempenho nesse gigante de vendas.

Foto do produto

Se uma imagem vale mais que mil palavras, imagine quando se trata de ecommerce, quando o comprador não tem acesso ao produto real para saber de que material é feito, não pode testar ou provar.

É por este motivo que a foto do seu produto no anúncio, deve ser a mais próxima da realidade, destacando todos os detalhes do item.

– Qualidade da imagem: é de extrema importância que a imagem esteja em alta resolução. Quem pretende comprar o seu produto vai dar um zoom para ver os detalhes.

– Fundo neutro: o fundo da foto precisa ser o mais neutro possível para que o produto seja o destaque da imagem. Evite fundos coloridos, estampados ou outros objetos na foto. O fundo ideal é o branco.

– Iluminação: a luz é fundamental para tirar boas fotos. A luz natural do dia é ótima, mas cuidado com sol e sombras.

 

Título do anúncio

A imagem fala, mas as palavras são necessárias para a pesquisa dentro do marketplace, pois a filtragem é realizada pela categoria do produto e pelo título que você criou. Daí a importância de utilizar palavras-chave que, de forma bem resumida, representem o produto que você está vendendo e facilitem encontrá-lo na busca.

Para criar o título, repare como a concorrência anuncia produtos semelhantes ao seu, e use como referência mas sem copiar.

Considere utilizar SEO para marketplace, ele pode te ajudar a melhorar o ranqueamento e relevância de seus anúncios.

 

Descrição

No item “descrição”, quanto mais palavras puderem detalhar o produto visualizado, melhor. A descrição não precisa ser resumida, pelo contrário, todos os detalhes pertinentes sobre o produto como opções de cor, medidas e variações de tamanho, material, voltagem, potência e demais características físicas.

Com todas as informações na descrição, o comprador se sente seguro para decidir mais rápido e realizar a compra. É imprescindível revisar os textos. Erros gramaticais e ortográficos pegam mal!

 

Preço

Procure ficar atento aos preços dos concorrentes, para garantir que o seu não esteja fora da média. Se você não tem condições de competir através da redução de preço ou frete – ou ainda, oferecer frete grátis, que é uma das vantagens que mais pesa na compra – considere vender kits. Você consegue oferecer um desconto vendendo uma quantidade maior de produtos de uma única vez.

Outra estratégia é usar a urgência que o comprador tem em receber o produto, e garantir a entrega em um curto prazo.

 

Anúncios pagos

Uma maneira eficiente de garantir a visibilidade e segmentação dos seus produtos é impulsionando suas vendas com os anúncios pagos do Mercado Livre. Com o Mercado Ads, você anuncia seus produtos no marketplace e impulsiona a divulgação deles investindo em mídia externa paga.

O Mercado Livre conhece muito bem os seus clientes, fazendo isso através do comportamento de pesquisa, estilo de vida baseada nas buscas feitas por cada comprador, incluindo produtos preferidos, idade, sexo, localização etc.

Ou seja, ele já faz todo o trabalho de segmentação para os seus anúncios pagos. Você só precisa escolher os produtos certos para anunciar, aqueles que possuem um histórico de vendas muito bom e que tenham bastante estoque.

 

Por Cristina G Souza
Marketing Shopping de Preços

Segundo dados da pesquisa TIC Domicílios, divulgada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, o acesso à internet nas casas brasileiras cresceu em 2020: o índice geral chegou a 83%. A conexão residencial atinge 100% das classes A e B. Nas classes C e D/E, a proporção é de 91% e 64%, respectivamente.

Houve um aumento das conexões via fibra ótica e o crescimento da realização de transações financeiras pela Internet.
O e-commerce no Brasil bateu recorde de vendas no primeiro semestre de 2021, atingindo R$ 53,4 bilhões, crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano anterior. O resultado consta da 44ª edição do Webshoppers, o mais amplo relatório sobre comércio eletrônico do país elaborado pela Ebit | Nielsen.

O resultado semestral do e-commerce no Brasil foi impulsionado sobretudo pelos aumentos de 22% no ticket médio – que passou para 534 reais -, e de 7% no número de pedidos, atingindo a marca de 100 milhões. As compras realizadas por celulares representaram mais da metade do faturamento total do e-commerce no Brasil e do número de pedidos.

Se você ainda não vende pela internet, fale com a gente e cresça também.

Por Cristina G Souza
Marketing Shopping de Preços

Crescendo como nunca, os marketplaces são cada vez mais importantes como canal de vendas no Brasil e no mundo. O Sebrae divulgou uma pesquisa sobre o varejo digital em 2020, revelando que mais da metade dos negócios online ocorrem nos marketplaces. Isso deixa claro o quanto é fundamental integrar seus produtos aos grandes shoppings virtuais. Lembrando que 2021 é um ano de muita expectativa de crescimento, puxada pelo grande aumento de vendas de 2020.

Vender em marketplace é a estratégia mais eficaz para multiplicar seus canais de venda e possibilitar um crescimento de até 85% em relação à média anual de faturamento. O mercado de e-commerce foi um dos poucos que teve crescimento em 2020 devido à crise sanitária que afetou a economia. A pandemia, que já completa um ano de restrições e lockdowns nas cidades, tornaram as compras online uma opção segura e conveniente para o consumidor. Quem já comprava pela internet aumentou volume e ticket médio, e quem ainda estava resistente, rendeu-se à necessidade de comprar sem sair de casa. Esse cenário foi fator preponderante para que os marketplaces tivessem um crescimento ainda maior, pois muitas empresas vislumbraram a possibilidade de expandir canais com os grandes varejos online.

Todos os grandes marketplaces (como B2W, Casas Bahia, Magalu, Via Varejo entre outros) investem de forma massiva em aumento de tráfego dentro do site, aumentando o acesso a todos os produtos de forma exponencial. É essa exposição que vai multiplicar seus views e aumentar seu potencial de venda. Para garantir que suas vendas nos marketplaces tenham segurança, eficácia e lucratividade, temos um time especializado no Shopping de Preços, pronto para te orientar e fazer a integração.

Por Cristina G Souza
Marketing Shopping de Preços

O esporte é destaque em todo o mundo há décadas, atraindo audiência, investimentos, patrocínio e fazendo muito sucesso. A conscientização da importância da atividade física e boa nutrição para a saúde e a divulgação maciça do universo esportivo, fez com que o público espectador e praticante aumentasse cada vez mais. Desde a Copa do Mundo de 2010, sediada no Brasil, as vendas de produtos esportivos ganhou um lugar de destaque no comércio.

Especialmente na internet, em razão dos preços mais baixos, produtos diferenciados e artigos para colecionadores, pois existe a facilidade de poder comprar itens que não são encontrados nas lojas físicas comuns, como por exemplo, camisetas de times de outros estados e países.

Quando se fala em esporte, todo mundo pensa logo em futebol, mas a grande variedade de modalidades esportivas se origina justamente da enorme diversidade cultural entre os povos e muitos ganham visibilidade de forma sazonal, como campeonatos e olimpíadas.

O segmento é bastante promissor. A pandemia fez com que as academias ficassem fechadas e treinos coletivos foram suspensos, obrigando as pessoas a se exercitarem em casa. Isso provocou um aumento de 64% nas vendas de artigos esportivos pela internet. Entre os mais procurados estão: faixa elástica, tapete de yoga, pesos, tênis para caminhada, roupas, suplementos e vitamínicos.

DICAS

• Kits promocionais: ótima opção para venda de produtos esportivos são os kits que combinam produtos relacionados. As combinações só dependem da criatividade. Kits de times, de modalidades, de treino em casa etc.
• Brindes: quem não abre um sorriso quando ganha um mimo junto com sua encomenda? Os brindes elevam as vendas e criam no cliente a sensação de estar sendo presenteado. Vale um chaveiro, uma caneca, uma caneta. Você estabelece o brinde de acordo com o perfil da compra, atentando-se para a relação deste com o pedido do cliente.
• Cupom de desconto: Se tem algo que o e-consumidor ama, é desconto. Você pode disponibilizar o cupom para aniversariantes do mês, para a primeira compra, para torcedores do time vencedor do campeonato e por aí vai. São muitas opções para bater um bolão e aumentar o placar de vendas.

Sucesso!

Por Cristina G Souza
Marketing Shopping de Preços