Novas regras da Shopee exigem mais agilidade da operação

A Shopee anunciou novas regras de envio que passam a exigir mais velocidade da operação logística e mais controle da rotina das lojas parceiras. As mudanças começam a valer em 15/06 e alteram tanto os horários de corte quanto a dinâmica de expedição ao longo da semana.

Na prática, isso significa que muitas operações precisarão revisar processos internos para acompanhar os novos prazos sem aumentar atrasos, penalidades e perda de performance dentro da plataforma.

O que muda nos prazos da Shopee

Com a atualização das regras, pedidos pagos até 13h deverão ser enviados no mesmo dia em determinados períodos da semana.

Os novos prazos passam a funcionar da seguinte forma:

• Terça a sexta → pedidos pagos até 13h precisam ser enviados no mesmo dia;
• Sábado e feriados → envio no próximo dia útil;
• Domingo e segunda → pedidos podem ser enviados até terça-feira;
• Shopee Entrega Rápida → continua funcionando com horário de corte às 11h (exceção).

Embora a regra pareça simples, ela impacta diretamente a rotina operacional. Processos que antes conseguiam trabalhar com mais flexibilidade agora precisam responder em menos tempo.

A mudança afeta mais do que a expedição

Para cumprir os novos prazos com consistência, a operação precisa acompanhar estoque em tempo real, atualizar pedidos rapidamente e reduzir etapas manuais que atrasam a rotina da equipe.

Quando essas informações ficam descentralizadas, o risco operacional aumenta. Um atraso no faturamento, uma divergência de estoque ou uma atualização manual já pode comprometer o prazo de envio e gerar impacto na conta da loja.

Além disso, operações com alto volume tendem a sentir ainda mais dificuldade quando diferentes marketplaces e transportadoras não estão integrados em um único fluxo.

A Shopee também mudou critérios relacionados ao selo

Outro ponto importante é a exigência relacionada à manutenção do selo da plataforma.

Além dos prazos de envio, a Shopee agora considera também o envio de pedidos pendentes aos sábados. Para manter (ou conquistar) o selo, as lojas precisam enviar pelo menos 20% dos pedidos pendentes nesse período, independentemente do prazo.

Na prática, isso exige uma operação mais organizada ao longo da semana e maior visibilidade sobre os pedidos que ainda aguardam expedição.

Muitas lojas podem acabar acumulando penalidades sem perceber, principalmente quando dependem de controles manuais ou de conferências feitas em múltiplos sistemas.

O impacto operacional tende a aumentar

Conforme os prazos ficam mais curtos, operações sem integração tendem a enfrentar mais dificuldade para manter estabilidade na rotina.

Separação manual de pedidos, atualização descentralizada de estoque e conferências feitas em diferentes plataformas aumentam o tempo operacional e dificultam a tomada de decisão rápida.

Esse cenário afeta diretamente indicadores importantes dentro da Shopee, como atrasos logísticos, performance da loja e manutenção do selo.

Mais do que acelerar a expedição, a operação passa a precisar de mais previsibilidade e organização para acompanhar as mudanças sem aumentar retrabalho.

Como o Shopping de Preços ajuda a operação

Nesse cenário, centralizar a operação ajuda a equipe a acompanhar os novos prazos com mais controle.

O Shopping de Preços auxilia na integração entre pedidos, estoque e expedição, permitindo que a rotina operacional funcione de forma mais organizada e com atualização mais rápida das informações entre canais.

Com a operação integrada, a equipe reduz processos manuais, acompanha pendências com mais facilidade e ganha mais agilidade para responder às exigências da Shopee no dia a dia.

Isso permite que a empresa tenha mais visibilidade da rotina operacional e consiga adaptar os processos sem comprometer produtividade ou performance dentro da plataforma.